বীমা আপত্তি মোকাবেলা বইয়ের সূচীপত্রঃ

1. যোগ-বিয়োগ, গুণ-ভাগে

জেনে আসি বীমা আগে

2. আপত্তি কি জেনে-

NO কে বানাই OK

3. আপত্তি মোকাবেলা হচ্ছে ক্রিকেট খেলা

বীমা পেশা নয় কোন ছেলে খেলা

4. করলে ট্রেনিং এগিয়ে রই

না করলে ট্রেনিং পিছিয়ে রই

5. বুঝি নাতো কাস্টমার করছে আপত্তি

আপত্তির ধরন না জানলে ঘটবে বিপত্তি!

6. ঘুরে ফিরে কাস্টমার করে চার আপত্তি

বই পড়ে চলুন জেনে আসি এর নিষ্পত্তি

7. টাকা নাই

8. তাড়া নাই

9. প্রয়োজন নাই

10. বিশ্বাস নাই

11. প্রথমেই মনোযোগ দিয়ে শুনলে কথা

আপত্তির নামে ক্রেতা তুলবে না- চৌদ্দকথা!

12. যদি চান আপত্তি মোকাবেলা সুন্দরমতো আগাক

ক্রেতার সাথে করবেন না- Argue, Agree এবং Attack

13. মনে রাখলে Feel, Felt, Found

থাকবে না আপত্তির কোন Sound

14. এই CASE সেই CASE নয়

আপত্তি’র ভয় করুন জয়

15. আপত্তি মোকাবেলার আয়-ব্যয় মডেল

বোঝাতে পারলে ব্যবসা হবে অঢেল

16. বীমা নিয়ে লোকে কত কথা বলেরে

উত্তর দিতে বইটি আজই পড়রে

17. বীমা বিক্রয়ের কিছু সেলস টক

চাহিদার দরজায় দিবে নক

18. না, না, না ক্রেতা করে শুধু না

‘না’ এর মূল্য দিবে অনুপ্রেরণা

19. আপনি জানেন কি?

বীমা পলিসি আপনার আরেকটি সন্তান!